Доступ к стандартам ухода

Доступ к медицинской помощи - наши обязательства перед вами

Поставщики первичной медицинской помощи («PCMP») обязаны обслуживать участников Health First Colorado (программа Medicaid в Колорадо) в качестве ближайшего медицинского дома, стремясь соответствовать высоким стандартам доступа к медицинской помощи, таким как:

  • Обеспечьте разумные часы работы, включая круглосуточную доступность информации, направлений и лечения при неотложных медицинских состояниях.
  • Телефонная связь 24/7 с доступом к клиницисту, который может оценить потребности Участника в отношении здоровья;
  • Доступность записи в выходные и расширенные рабочие часы; а также
  • Короткое время ожидания в приемной.

Поставщики услуг по охране психического здоровья обязаны своевременно оказывать членам услуги следующие услуги:

  • Неотложная помощь - в течение 24 (двадцати четырех) часов после первоначального выявления потребности.
  • Прием амбулаторных больных - в течение 7 (семи) дней после выписки из стационара.
  • Несрочный визит для оказания симптоматической помощи - в течение 7 (семи) дней после запроса.
  • Посещение Well Care - в течение 1 (одного) месяца после запроса; если только запись не требуется раньше, чтобы обеспечить проведение обследований в соответствии с утвержденными Департаментом графиками раннего периодического обследования, диагностики и лечения (EPSDT).
  • Неотложная психиатрическая помощь - по телефону в течение 15 (пятнадцати) минут после первого контакта, включая доступ к телетайпу; лично в течение одного (1) часа после контакта в городских и пригородных районах, лично в течение двух (2) часов после контакта в сельских и приграничных районах.
  • Неотложные услуги по охране психического здоровья с симптомами - в течение семи (7) дней после запроса Участника.
  • Назначения административного приема или процессы группового приема не будут рассматриваться как приемы для лечения несрочных симптоматических заболеваний.
  • RAE не будет помещать членов в списки ожидания для первоначальных запросов на регулярное обслуживание.