获得护理标准

获得护理–我们对您的承诺

初级保健医疗提供者(“ PCMP”)必须作为附近的医疗之家为“健康第一”科罗拉多州(科罗拉多州的Medicaid计划)成员提供服务,旨在满足较高的就医标准,例如:

  • 提供合理的营业时间, 包括24小时的可用信息,紧急医疗情况的转诊和治疗。
  • 24/7电话覆盖 可以访问可以对会员的健康需求进行分类的临床医生;
  • 预约可用性 在周末延长工作日的时间;和
  • 等待时间短 在接待区。
    • Urgent Care – within twenty-four (24) hours after the initial identification of need.
    • Outpatient Follow-up Appointments – within seven (7) days after discharge from a hospitalization
    • Non-urgent, Symptomatic Care Visit – within seven (7) days after the request
    • Well Care Visit – within one (1) month after the request; unless an appointment is required sooner to ensure the provision of screenings in accordance with the Department’s accepted Bright Futures schedule

行为健康提供者必须及时向会员提供服务,如下所示:

  • 紧急护理 –在初步确定需求后的二十四(24)小时内。
  • 门诊随访预约 –出院后七(7)天内。
  • 非紧急症状护理就诊 –提出要求后七(7)天内。
  • 精心护理 –请求后一(1)个月内;除非需要提前任命,以确保按照美国商务部公认的早期定期筛查,诊断和治疗时间表进行筛查。
  • 紧急行为保健 –初次联系后十五(15)分钟内通过电话,包括TTY无障碍;在市区和郊区,请在一(1)个小时内亲自到现场,在乡村和边境地区,请在两(2)小时内到位。
  • 非紧急,有症状的行为健康服务 –在会员提出要求后的七(7)天内。
  • 行政摄入量任命或团体摄入过程将不被视为非紧急症状治疗的治疗任命。
  • RAE不会将成员放在初始例行服务请求的等待列表上。