あなたにはいつでも苦情を申し立てる権利があります。また、拒否されたサービスの通知から60日以内に、拒否された問題行動医療サービスに対する上訴を要求する権利があります。
Northeast Health Partnersは、苦情や上訴の提出を支援します。苦情および上訴コーディネーター(888-502-4189)に電話することができます。これは無料通話です。彼らはあなたの質問に答えるのを助け、あなたに必要とされるかもしれないどんなフォームもあなたに送ります。英語が話せない、耳が聞こえない、難聴などの理由で通訳サービスが必要な場合は、必ずお知らせください。ヘルスファーストコロラドはあなたの要求に応じて通訳サービスを手配します
英語のリソース
- アピールガイド
- 苦情ガイド
- 指定クライアント代表(DCR)フォーム
- 苦情ポスターを提出する方法
- オンブズマンポリシー
- Release of Information (ROI) Form
- ステートフェアヒアリングガイド
- Members can link to Health First Colorado to learn about benefit and appeal rights
Recursos en Español
- GuÍa De Apelación Appeal Guide
- Guía De Quehas (Reclamaciones)
- Formulario de Representante de Cliente Designado (DCR)
- Cómo presentar un cartel de queja
- オンブズマンポリシー
- Formulario de Divulgación de Información
- Guía De Audiencias Imparciales Del Estado
- Los miembros pueden conectarse a Health First Colorado para obtener información sobre los beneficios y los derechos de apelación